Vous constatez des traces d'humidité, du salpêtre, des moisissures ou une odeur de moisi ? Maison Protect intervient en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg pour identifier la cause exacte de votre problème (infiltration, remontée capillaire ou condensation) et vous proposer la solution adaptée. Nos 3 experts humidité, dirigés par Christophe Vancrutsen (15 ans d'expérience), se déplacent gratuitement chez vous pour un diagnostic complet, suivi d'un devis sans engagement, accepté par la plupart des compagnies d'assurances. Travaux garantis 30 ans.
Dans quelle situation êtes-vous ?
🏠 Vous avez un problème d'humidité chez vous (taches, moisissures, salpêtre, odeurs) ?
🛡️ Vous devez faire intervenir votre assurance suite à un dégât des eaux ou une infiltration ?
👉 Voir plus bas comment nous travaillons avec les assurances
🔑 Vous envisagez l'achat d'un bien et vous avez un doute sur l'humidité ?
🏢 Vous êtes agent immobilier et vous souhaitez rassurer un futur acquéreur ?
Une équipe de 3 experts, 15 ans d'expérience dans l'humidité
Christophe
Fondateur & expert humidité
Avec plus de 15 ans d'expérience dans le traitement de l'humidité en Belgique et au Luxembourg, Christophe a fondé Maison Protect pour proposer une approche différente : un diagnostic honnête, des solutions durables, et un suivi personnalisé de chaque chantier.
Guillaume
Expert humidité
Avec près de 10 ans d'expérience, Guillaume est votre expert humidité pour le Brabant-Wallon et Bruxelles.
Benjamin
Expert humidité
Actif dans le domaine de l'humidité depuis 8 ans, Benjamin est votre expert pour la province du Hainaut et le nord de la France.
Faire intervenir votre assurance : comment ça se passe ?
Si vos dégâts d'humidité relèvent d'un sinistre couvert (infiltration, dégât des eaux…), votre assurance peut prendre en charge tout ou partie des travaux. Le premier réflexe : contactez votre courtier avant toute démarche. Ensuite, deux scénarios sont possibles.
🔹 Scénario 1 : Votre assurance mandate son propre expert
Certaines compagnies envoient leur propre expert pour réaliser un audit sur place. Celui-ci détermine les travaux à effectuer. Vous nous contactez ensuite pour obtenir un devis conforme à ses recommandations, que vous transmettez à votre assurance pour validation.
🔹 Scénario 2 : Votre assurance vous demande un devis
C'est le cas le plus fréquent, surtout pour les sinistres modérés. Nous réalisons gratuitement le diagnostic et le devis détaillé. Vous le transmettez à votre compagnie, qui vous donne son accord pour lancer les travaux.
✅ Dans les deux cas, chez Maison Protect :
- Déplacement, diagnostic, devis et conseils 100 % gratuits et sans engagement
- Devis reconnus par la plupart des compagnies d'assurances en Belgique et au Luxembourg
- Rapport rédigé dans un format directement exploitable par votre assureur
- Accompagnement administratif si besoin (nous pouvons dialoguer directement avec l'expert de votre assurance)
⚠️ Important : avant toute intervention, prenez toujours contact avec votre compagnie d'assurance pour déclarer le sinistre. Cela conditionne votre remboursement.
Les pathologies d'humidité que nous diagnostiquons le plus souvent
Notre méthode d'expertise humidité en 4 étapes
Identifier la cause d'un problème d'humidité demande plus qu'un simple regard sur les murs. Voici comment nos experts procèdent à chaque intervention, pour distinguer une infiltration d'une remontée capillaire ou d'un problème de condensation et éviter les traitements inutiles.
Étape 1 : Inspection visuelle complète
Nous examinons l'intérieur et l'extérieur du bâtiment : taches, moisissures, salpêtre, cloques de peinture, odeurs, état des plinthes, appuis de fenêtre, façades, caves, toiture. Cette première lecture oriente déjà le diagnostic vers l'une des trois grandes causes.
Étape 2 : Mesures techniques sur place
Nous utilisons des outils professionnels pour objectiver les constats :
- Hygromètre pour mesurer le taux d'humidité de l'air et des matériaux
- Caméra thermique infrarouge pour repérer les ponts thermiques et les zones froides où la condensation se forme
- Testeur de salinité pour identifier la présence de sels (nitrates, chlorures) caractéristiques des remontées capillaires
- Protimeter pour mesurer l'humidité en profondeur dans les murs
Ces mesures permettent de chiffrer le problème au lieu de le supposer.
Étape 3 : Identification de la cause réelle
En croisant observations et mesures, nous déterminons précisément l'origine : infiltration latérale, remontée capillaire, condensation, fuite, défaut d'étanchéité… Une même façade peut cumuler plusieurs causes — notre rôle est de les hiérarchiser pour traiter d'abord ce qui est prioritaire.
Étape 4 : Rapport et devis sur mesure
Vous recevez un rapport clair et un devis détaillé, directement exploitable par votre assurance si nécessaire. Nous recommandons uniquement les travaux utiles : injection contre les remontées, hydrofugation de façade, VMC, cuvelage ou reprise d'étanchéité. Aucune vente forcée — vous décidez ensuite.
Que contient votre rapport d'expertise humidité ?
À l'issue du diagnostic, vous recevez un rapport détaillé, pas un simple devis commercial. C'est ce document qui vous permet de comprendre la situation, de prendre une décision éclairée, et de le transmettre à votre assurance si nécessaire.
Votre rapport comprend :
- Le constat technique : symptômes observés (taches, moisissures, salpêtre, odeurs, décollements…) et zones affectées
- Les mesures relevées : taux d'humidité, relevés thermiques, présence de sels, ponts thermiques identifiés
- Le diagnostic des causes : remontée capillaire, infiltration latérale, condensation, défaut d'étanchéité, problème de ventilation…
- Les risques pour votre santé (moisissures, qualité de l'air) et pour l'intégrité du bâtiment (dégradation des matériaux, structure)
- Les solutions recommandées, hiérarchisées par ordre de priorité et adaptées à votre situation
- Un devis détaillé et chiffré, directement exploitable par votre compagnie d'assurance
Ce rapport peut servir de pièce justificative en cas de litige ou dans le cadre d'une procédure avec votre assurance. Il vous appartient, vous en faites ce que vous voulez, sans obligation de nous confier les travaux.
Travaux réalisés après le passage de l'expert humidité
Traitement contre l'humidité ascensionnelle
Humidité ascensionnelle
Traitement anti-salpêtre
Traitement anti-salpêtre
Hydrofugation de façade
Hydrofugation de façade
VMC
VMC
Ils ont fait appel à l'expert humidité de chez Maison Protect
Nos zones d'intervention en Belgique et au Luxembourg
Nos experts se déplacent gratuitement à votre domicile dans toute la Wallonie, à Bruxelles et au Grand-Duché de Luxembourg. Nous connaissons les spécificités des bâtiments de chaque région — bâti ancien bruxellois, maisons ouvrières du Hainaut, constructions en pierre du Condroz, villas modernes du Brabant wallon — et nous adaptons nos traitements à chaque type de construction.
📍 Délai de rendez-vous moyen : 72h. Pour les urgences (dégât des eaux récent, cave inondée), nous intervenons plus rapidement sur simple appel.
Belgique
Grand-Duché de Luxembourg
Luxembourg-Ville, Esch-sur-Alzette, Differdange, Dudelange, Ettelbruck et environs.
Votre commune n'est pas listée ? Contactez-nous — nous nous déplaçons dans l'ensemble de la Wallonie et du Grand-Duché.
Questions fréquentes sur l'expertise humidité
Quand faut-il faire appel à un expert humidité ?
Dès les premiers signes visibles : taches sombres sur les murs, odeur persistante de moisi, salpêtre, cloques de peinture, papiers peints qui se décollent, plinthes dégradées, buée récurrente sur les vitres ou moisissures dans les angles. Plus l'intervention est précoce, plus le traitement est simple et économique. Attendre aggrave systématiquement le problème et augmente les coûts de réparation.
Combien coûte une expertise humidité ?
Chez Maison Protect, le diagnostic est entièrement gratuit et sans engagement : déplacement, mesures techniques, analyse et devis détaillé inclus. Un expert humidité indépendant factura généralement entre 150 € et 400 € pour une visite, selon la complexité et la zone géographique. Les deux approches ont leur utilité : notre diagnostic gratuit vous permet de comprendre rapidement la situation, un expert indépendant payant est pertinent en cas de litige ou de second avis neutre.
Un diagnostic gratuit est-il vraiment objectif ?
C'est une question légitime. Chez Maison Protect, notre diagnostic est gratuit parce que notre modèle économique repose sur les travaux que vous choisissez de nous confier — jamais sur un rapport payant. Nous n'avons aucun intérêt à vous recommander des travaux inutiles : cela nuirait à notre réputation et à nos avis clients, qui sont notre principal levier de croissance. Notre rapport vous appartient et peut être soumis à un second avis si vous le souhaitez.
Le devis de Maison Protect est-il accepté par les assurances ?
Oui. Nos devis sont reconnus et éligibles au remboursement par la plupart des compagnies d'assurances en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg. Nous rédigeons nos rapports dans un format directement exploitable par les assureurs et pouvons, si besoin, dialoguer directement avec l'expert mandaté par votre compagnie. Prenez toujours contact avec votre courtier avant d'engager les travaux.
Quelle est la garantie sur les travaux réalisés par Maison Protect ?
Nos traitements d'humidité ascensionnelle par injection sont garantis 30 ans. Les autres traitements (hydrofugation de façade, cuvelage, VMC, traitement anti-salpêtre) bénéficient de garanties spécifiques selon les produits et techniques utilisés — détaillées dans votre devis. Cette durée de garantie est possible parce que nos interventions sont toutes réalisées par nos experts internes, sans sous-traitance.
Dans quel délai pouvez-vous intervenir pour un diagnostic ?
Notre délai moyen de rendez-vous est de 72 heures. Pour les situations urgentes (dégât des eaux récent, cave inondée, infiltration active), nous pouvons intervenir plus rapidement — contactez-nous directement par téléphone au +32 476 08 91 96.
Dans quelles régions Maison Protect intervient-elle ?
Nous intervenons dans toute la Wallonie (Brabant wallon, Hainaut, Namur, Liège, Luxembourg), à Bruxelles et dans l'ensemble du Grand-Duché de Luxembourg. Nos sièges sont situés à Kraainem (région bruxelloise) et Dinant (province de Namur), ce qui nous permet de couvrir rapidement l'ensemble de ces zones.
Qui réalise le diagnostic chez moi ?
Le diagnostic est toujours réalisé par l'un de nos trois experts humidité : Christophe Vancrutsen (fondateur, 15 ans d'expérience), Guillaume ou Benjamin. Jamais par un commercial ou un sous-traitant. C'est cette continuité entre diagnostic et intervention qui nous permet d'engager notre garantie de 30 ans sur les travaux.
Vous avez une question qui n'apparaît pas ici ? Contactez-nous, nous répondons sous 24h.
Prêt à identifier la cause de votre problème d'humidité ?
Un de nos 3 experts se déplace chez vous gratuitement, réalise un diagnostic complet et vous remet un rapport clair avec devis détaillé. Sans engagement.
✅ Diagnostic et devis 100 % gratuits
✅ Intervention sous 72 h en Belgique et au Luxembourg
✅ Devis accepté par la plupart des assurances
✅ Travaux garantis 30 ans